信用卡中心服务客户开通400电话
越来越多的银行信用卡中心开通了400客服电话,很多卡友对400电话的收费标准有疑问,本文简单介绍一下400电话的收费标准。
无论哪个银行的信用卡中心,拨打400电话的收费标准都是一致的,这个标准就是发起呼叫的用户支付本地通话费用,其余部分由信用卡中心支付(这部分包含长途呼叫费用和其他费用)。也就是说客户拨打400电话只需要缴纳本地通话费用即可,其他费用一律不用操心。
400电话其实是对800电话进行的一种改良,传统的800电话由被呼叫方支付全额费用,这样就导致了大量的无意义,甚至是恶意的呼叫。更为重要的是传统的800电话无法通过手机拨打,只能通过座机或者小灵通拨打,对习惯使用手机的用户来讲很不方便。而400电话需要呼叫方支付少量的话费(本地通话费),避免了无聊的呼叫提高了400呼叫中心的效率,另外400电话可以通过手机、固定电话、小灵通等任意方式拨打,极大的方便了用户。
所以说使用400电话作为银行信用卡服务中心的客服电话可能会是一种趋势。最近信用卡行业的领头羊招商银行信用卡中心也开通了400电话,似乎也在验证这个说法。
责任编辑:天互400电话编辑
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