400电话改变企业和客户之间的关系
现代网络高速发展,而400电话的出现也改变了以往企业和用户间的传统关系,而这以后,也有越来越多的企业开通了400电话,以提升企业工作效率,以便更好的为客户服务。
企业不单单是依靠推销,更重要的是了解客户需求,完全了解客户选择空间和选择机会,消费者的意愿、利益真正成为了企业营销活动的中心。400电话可以更好的完成企业的交互式信息沟通,使得企业更多了解客户信息。
企业最重要的追求就是扩大消费者的价值,目前消费者的存在与企业一起,共同构成营销活动的主体,而不纯粹是某种意义上的环境存在。400电话很好的起到这样一个中介作用,它让企业不容错过一个咨询电话,更好的管理整个企业通讯服务,从而提高企业的形象及经济效益。
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