400电话如何设置接听时间和区域?
[如何设置400电话的接听时间和接听区域?]首先,400电话可以设置来电的接听日期。400电话以下的每个绑定席位可根据企业实际情况,选择周一至周日不同时间段接听400电话电话。如果您的400电话绑定了三个号码座位,座位1设置在上午9点至12点,座位2设置在上午13点至18点,座位3设置在下午18点至22点,那么拨打9点至十二点的客户将自动转接到座位1,拨打13点至十八点的客户会自动转接至座位2,拨打18点至二十二点的客户则自动转接到座3,省去了手动设置的麻烦。根据企业的人员调度安排,不会出现混乱。快速设置还可以提高工作效率,节省时间和成本。
其次,400电话还可以灵活设置接待区。每个绑定在400电话上的代理都可以根据企业的实际情况选择接听来自全国各地的电话。如果您的400电话绑定到三个号码代理,并且代理1被设置为在上海地区接听电话,这意味着上海地区的移动电话或固定电话将自动转移到代理1首先接听电话;座位2设置为北京地区接听,这意味着北京地区的手机或固定电话将自动转移到座位2接听;座位3设置为广东地区接听,这意味着广东地区的手机或固定电话将自动转移到座位3接听;如果未设置监听区域,则默认情况下将回答国家的所有地区。
最后,400电话后台系统将有效记录每次来电的号码、区域、时间、通话持续时间和接收号码,并对这些数据进行统计分析,提供详细的分析报告,有效分析各地企业广告的效果、接听客服的号码和持续时间,判断其工作量。