盘点400电话的四大实用功能，别错过!
相信大家现在也发现了，凡是发展的稍微有一些规模的企业，基本上都设置了企业独有的官方400电话。在广告宣传的时候，这个400电话更是热线，那么下面咱们就来看一看400电话的四大实用功能!
功能一：品牌彩铃
当提到彩铃的时候，大家都知道是什么东西，但是企业的400电话所使用的彩铃和我们平时所听到的彩铃是不一样的，它可以根据企业自身业务的特点来输出个性化欢迎词，一方面是能够让用户提高体验，另一方面也是借助短短的几秒时间去最大程度的宣传企业的特色内容和品牌形象。
功能二：语音导航
如果企业的400电话开通了语音导航功能，那么在彩铃播放完成之后就会开始播放导航语音。在接待首次来电的客户时，企业不需要直接派出人工客服，而且可以借助语音导航将客户引入到其所需要的部门。这样在将售前和售后进行区分之后，能够让工作人员更加有针对性的对客户进行服务。这样一方面是减少了人员成本，另一方面也是又省时又省力，很多企业都选择开通了语音导航的服务，效果非常不错。
功能三：通话录音
企业在办理400电话之后，可以随之开启通话录音功能，对于每一次呼入的来电，系统都会自动进行录音，并且可以将主要内容进行提取。如果客户和企业的工作人员出现纠纷，那么这个录音就会成为一个非常有利的判断证据。另外，如果在通话时记录信息有所遗漏，也可以通过对通话内容的查询来及时增补，不需要再次给客户拨去电话，一方面是避免对客户进行打扰，另一方面是提高了工作人员的效率。
功能四：漏电提醒
如果是在非工作时间或者是其他特殊原因，导致企业的工作人员没有接到客户的来电电话，那么将漏电提醒功能开启之后，系统会给企业的联系人发出短信提醒。后续企业可以根据短信提醒及时进行回访，一方面是能够及时的解决企业和客户之间沟通的障碍，另一方面是能够给客户提供更好的服务。
400电话不仅仅是一个简单的对外公布的企业官方电话，上述功能都是非常实用的，可以给企业带来更多的便利，又省钱又省事儿。所以如果上述功能还没有被某些企业挖掘的话，那么可要抓紧了。
