400电话有哪些可以用的功能
[400电话有哪些可用功能]
400电话的功能非常强大，可以建立小型呼叫中心。400电话管理后台的常见功能如下：
1) 400自动电话分配：
● 根据来电者拨打的电话位置(如区号和电话号码)，将电话连接到不同的号码或呼叫中心;
● 根据来电时间(如周一至周日00:00-23:59)将通话连接到不同的号码或呼叫中心;
● 根据百分比将已拨电话分配给不同的电话号码或呼叫中心(至少精确到1%)。
2) 400电话忙/无应答呼叫转接
它具有被叫号码忙或无响应传输的功能。当被叫号码占线或无响应时，可以将来电转接到业务用户预先指定的其他几个号码。规定业务用户最多可以注册4个转发号码，有2个转发号码用于忙转发和无应答转发。对于每个业务用户的一次呼叫，号码最多为3次。
3) 400电话呼叫阻塞
被叫客户可以允许来自某些地区用户的呼叫，并阻止来自其他地区的呼叫;或者不允许来自某些地区的用户呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
4) 400电话专用密码
被叫客户可以要求所有来电在连接前输入正确的密码。
5) 400电话收费分配
通话费可以在主用户和被叫用户之间共享。分配方式：主叫用户承担本地呼叫费用，被叫用户的服务使用费用。
6) 400电话收费控制
被叫客户可以设置每月总费用或每月总号码的上限，超过上限后自动停止连接。
7) 400电话呼叫分析
当被叫客户需要时，公司可以提供通话分析报告，包括号码、忙时、无响应时间、总通话时长、平均通话时长，并提供使用情况的专家分析。
8) 400电话企业rbt
企业可以制定个性化的欢迎语，以改善用户体验。
9) 400电话ivr导航
客户电话可以通过ivr导航到相关部门，以提高工作效率。
以上是400电话的一些常见功能，还有更多定制的实用功能，可以根据客户自己的情况选择。
