明确通信需求是开通400电话功能的前提条件
400电话不仅仅是一个号码。与传统的固定电话号码和手机号码不同，400电话还具有数十种增值功能，可以真正帮助企业解决实际问题。贵公司目前需要使用400电话解决什么情况？可以参考以下功能配置方案：
改善企业形象：企业欢迎语(rbt)、ivr智能语音导航、客户服务工作号码广播、通话记录、客户服务满意度评分、铃声等;
减少客户流失：号码、多条线路、挂电话短信、未接来电短信、语音邮件、加班等待、排队等候;
提高接听效率：按来电优先分配、按来电区域分配、按时间接听、来电随机分配、来电比例分配、来电黑白列表;
高效的客户管理：云crm、智能呼叫弹幕、呼叫统计和分析、移动客户端、自助管理后台。
众所周知，如果您需要办理一个400电话呼叫，应该是公司或个人业务，私人不应该办理它。因此，在执行400电话申请流程时，公司应该首先了解公司的实际业务需求是什么。只有清楚了解这些问题，它才能在办理400电话号码的过程中找到具有成本效益的套餐费用，并知道400电话的哪些功能是自己需要的，哪些功能是不能自己使用的。因此，明确的企业通信要求是开启400电话功能的先决条件。
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