400电话相比普通电话有哪些优势？
在很多人的认知中，400电话只是以400开头的客服电话，它与普通电电话和手机号相比，无非是号码段的差异。其实，当你真正的深入了解400电话之外就会发现，400电话比普通电话的优势还是很多的。
一、400电话可以轻松解决大量客户同时来电的问题
普通电话每次接听电话，只能是一号一线。当客户咨询量较低时，电话并不会出现占线情况，但当遇到多个客户同时拨打电话时很容易就会出现电话占线的情形，此时的客户往往会因为占线而不再拨打，无形当中让企业客户流失，这种情形的出现无疑是令企业感觉到头疼的。但是企业开通400电话的话则没有这种令人头疼的事情发生，因为一部400电话一般支持200+的分机，普通电话和手机号都可以绑定，此时企业可以相关设定来自有分配电话，当客户有不同的需求咨询时会智能的分配到空闲分机，不会出现电话占线的情形。
二、企业不用为地址搬迁或者换号而担心客户丢失的情况
如果企业用一部普通电话来处理客服问题，他们在企业更换城市或者更换号码后会在无形当中丢失一部分原有的顾客群，因为想要维持原有客户挨个通知的话不但效果较差，而且成本较高。但如果使用的是400电话，他们则没有这种担心，因为即便更换了座机号或者手机联系人，他们只需要更换400电话的绑定电话即可，全国通用的10位电话号码根本不用更换，也便不会影响到客户服务的展开和业务推广。
三、400电话能让客户体验更多的增值功能
相比较没有任何特点的普通电话，400电话可以为用户提供各种不同的电话增值功能，让客户服务工作更加高效。例如：
1、企业可以利用公告彩铃功能来拓展企业的宣传，增加人们对企业文化、企业活动的认识。
2、智能语音导航功能可以让不同需求的客户自动分流到对应部门，此时更利于企业对客户的一对一服务。
3、自动保留通话录音的功能可以保障客户和员工权益的维护，也利用企业根据通话记录对企业经营做出调整。
此外，相比较普通电话比较宅的选号范围，400电话拥有更多的数字组合形式，联通、电信、移动多种有特色的好记的电话号段可供企业来选择，这一点是普通电话很难做到的。
