以前的800电话到现在的400电话的转变
随着现在的科技越来越发达，400电话随处可见，从以前的800电话到现在400电话，以前公司都是使用800电话来作为企业的一个客服热线。但是现在的公司基本上都是用400电话来作为企业的客服热线的。从800电话到400电话的转变，不仅仅是形式上的改变，更多的是在功能上的改变。
800只能用座机座机拨打，手机是不可以拨打。800电话有三类，国际、国内、本地。企业如果开通的是国际800，那么消费不管是在时间的哪个角落里拨打400电话都是免费的。双方之间通话的时长资费则由企业来承担；如果企业开通的是国内800，那么国内拨打是免费的，如果开通的是当地的800，那么就只有当地的用户拨打是免费的，外地的拨打需要加上当地的区号和支持长途话费。
而400电话是主叫和被叫分摊付费，主叫方拨打需要按照当地的市话费扣取，企业则会根据套餐的资费来扣取相对应的费用。
