为什么说400电话可以降低企业经营成本?
每个企业都希望能够在提升收益的同时,降低企业基础经营成本,这样才能够保证收益不断提升。其实企业的经营成本也同样不低,尤其是对于一些大型企业来讲,每一笔费用支出都是要计算在其中的。而办理400电话不只是方便日常使用,同样也可以降低企业的运营成本。那么为什么这么说呢?办理400号码真的能为企业省钱吗?
降低办理费用
因为企业一定是要有服务热线的,即便是日常的话务量不多,至少相关部门要有一到两部设备。从购买设备到后期的安装,以及每年的维修和维护费用等,其实也是一笔不小的开销。但是400号码是虚拟号码,后台直接开通、绑定好手机号就可以使用,自然也没有了其他额外的收费。所以从 一开始的使用费用来讲,400电话至少是办理就没有那么多的收费,自然也可以降低投资。
降低通信费用
通信费用是一定要计算在日常成本中的,尤其是有客服部门的企业,几乎每天客服都要处理大量的来电,自然也不能忽略掉每一笔费用。而通话费用还是要看套餐是否划算,其实现在办理400电话时,都是可以自选套餐的,我们可以根据实际情况来选择合适的预存款。这样就可以保证符合我们日常话务使用的需求,同样也可以降低一定的费用支出,选择适合套餐还是可以保证性价比的。
降低企业管理成本
企业日常要进行客服部门的管理同样也要投入时间和人力成本的,而且客服管理是否到位,直接影响到了企业形象和消费者的体验,所以管理也是很重要的。400电话有多种不同功能,可以方便我们日常进行企业的整体管理。比如记录好客服上线时间,还可以随时关注客服的系统评价,以及来电用户的反馈等。而且全程都可以录音,有任何纠纷也方便企业及时处理。
降低客服成本
各个企业培养客服,积累用户都是需要大量费用和精力投入的,但是客服部门的人员流动又比较快。所以推荐企业使用400电话,这样对外只有一个统一的电话,客服人员都是可以绑定手机来接听电话。即便是客服离开,也可以重新绑定号码。不用担心客服会带走客源,同样也可以降低一定的客服成本。