企业使用400电话要注意自动分配和费用控制
因为企业申请400电话直接通过服务商线上选号即可，线上提交好相应的资料，快速申请后，使用400电话也同样是非常方便的。而且现在其话务系统也有多种不同的功能，日常使用方便，企业也需要根据自己的实际需要来开通功能。尤其是日常使用过程中，一定要注意好来电的自动分配，以及相应费用控制等。
电话自动分配功能
使用400电话时可以绑定多个不同号码，也可以直接转入到不同部门电话中，这样日常用户来电直接就可以分流。但是如果本身客服人员较多，那么也要注意好电话自动分配功能的使用。这样可以有效避免占线问题的产生，同样也可以提升话务人员的工作效率。还可以直接通过后台来设定好 接听顺序，这样也保证每个工作人员的工作量趋近于平均，还可以提升日常的工作效率。
设定好专用密码
在办理400电话的时候，还是要特别注意好设定好企业的独立密码，即便是之前有初始密码，也需要在办理好手续之后及时修改密码，以免密码泄露影响到通话的安全。建议相应的管理密码还是要由部门管理人员来保存，而且要定期进行密码和后台检查，以免出现问题不好处理。
费用控制的情况
日常使用400电话的过程中，套餐应用的情况也会有一定的差异性，所以还是要随时关注好费用控制的情况。因为办理400电话时都是不需要其他费用的，也不用购入设备、安装等，所以办理手续费用还是很优惠的。日常使用电话时也要注意好套餐使用的情况，如果套餐已经使用将近，那么还是要及时充值，以免影响到电话的后期使用。
查询清单内容
使用电话时一定要注意好日常使用电话的具体情况，尤其是每个月的支出情况等，一定要打印清单。通过系统后台就可以直接打印好具体的使用明细，而且400热线系统的内容是非常丰富的，可以查询到各项话费使用，同样也可以进行数据分析等。
企业只需要根据实际情况来进行400电话使用，关注话费，以及各项功能的应用，都是可以有效提升电话客服工作效率的，还可以开通多种功能。而且还可以随时关注缴费信息、数据分析的情况等，也有利于企业后期的宣传和推广。
