企业呼叫中心系统解决方案
【企业呼叫中心系统解决方案】对于今天的企业来说,电话营销外呼是业务拓展的重要手段,也是维护老客户关系的重要手段。然而,传统的电话往往会封存号码或标记号码,导致接听率低、电话未接通等。因此,建立呼叫中心系统非常必要。天互外呼系统可以帮助企业解决这些问题。
首先,天互支持400、95、1010和固定线路号码作为接入号码。运营商可以访问具有更多资源的线路。
其次,天互有运营商直接签署的外呼线路、手机小号码和本地固定电话号码,天互通话的语音质量清晰/稳定。
此外,天互云客户服务系统支持全渠道访问(电话、网站、微信、应用程序、电子邮件),并具有在线咨询、客户管理、工单系统、呼叫管理、监控报告、知识库等功能,以满足更多企业的需求,显著提高客户服务效率。
最后,它还支持企业号码认证服务,包括外呼号码(400、95、1010、固话号码和手机号码)的认证,显示品牌实力,增加客户通话量,提高外呼连接率,显示公司名称+号码,或品牌名称+号码。