为什么电视购物行业更喜欢400电话?
相信喜欢看电视购物节目的朋友会发现:很多电视购物商家都喜欢办理400电话。那么,400电话到底都有哪些好处,让那么多电视购物的商家热衷办理这种电话?
1、解决占线问题
在我们国家,400电话从一开始就是为企业法人办理的电话业务。换句话说,如果是自然人的名义想申办400电话,基本上运营商不会受理这个业务。
而400电话的优势在于解决占线问题。这对电视购物来说是非常必要的。
我们要知道:在当下,最具备消费能力的群体是老年人——确切说是有退休的老年人。老年人热衷看电视购物,对于网购相对来说不擅长。而在进行电视购物的时候,往往需要购买方打电话给商家通知商家自己的购物想法。这也意味着,电视购物方面的商家每天都要接到大量的订货电话。
所以我们可以想象:如果是普通的电话机,接收大量的订货、购物电话,基本上无法避免占线问题。事实上在现实生活中,很多办理普通电话业务的商家,在业务繁忙的时候,占线是经常的事情。
当然说到这可能很多人会说:那商家可以多安装一些普通电话。但问题是,如果这样做,商家需要如何做到让购物者耐心去记忆商家的大量电话号?无疑这个想法很搞笑,也很不现实。
而400电话可以绑定超过200个分机:这意思就是,同一个400电话号码,可以同时让200个人以上的业务员接打电话。占线基本上是不可能的事情。
2、监督作用
对于销售类行业来说,确保业务员没有在工作中摸鱼或者推诿责任很重要。但是如何确保这一点,在管理上是一个很难解决的问题。不过,技术的发展往往可以解决管理上的问题。比如400电话具备录音功能。虽然企业的管理者未必会数据库查询每一条录音,但毕竟录音的客观存在,也足以监督具体的业务人员,让他们不得不端正工作态度。
可以说,400电话为企业在节约管理成本方面,也发挥了巨大的作用。
3、信任度
由于400电话都是正规的企业法人才能办理的电话号码。而电视购物最怕的就是遇到诚信度有问题的骗子。所以400电话的办理,也让消费者对电视购物的商家增加了一定程度的信任度。有了信任度,对于商家来说,接下来的工作则相对好办很多。