400电话功能介绍，快来阅读!
400电话功能介绍，快来阅读!400电话是企业开展营销、客户沟通和售后服务的一种重要渠道，具有较为全面的功能支持。常见的400电话功能包括： 1. 语音留言：当客户没有及时接听电话时，自动语音引导客户录入留言，方便客户随时回拨，也方便企业回访顾客。 2. 业务呼叫转移：400电话支持客户服务团队通过呼叫转移的方式快速转接客户的问题，确保客户咨询和反馈的快速解决。 3. 客户信息采集：营销团队可以通过400电话收集客户的基本信息，为针对客户的营销、售前及售后服务进行数据化分析、推荐产品和解决问题提供依据。 4. 语音问答：400电话支持语音交互，客户可以直接通话与计算机语音系统交互，解决部分常见问题，提高服务效率。 5. 来电显示：客户拨打400电话后，企业可以通过来电显示功能了解客户的姓名、电话、通话时长等基本信息，方便进一步跟踪客户需求。 6. 多级接听：通过多级接听功能，可以协同客服人员为客户解决问题，提高服务质量。 7. 定制欢迎语和语音导航：400电话支持自定义欢迎语和语音导航，帮助客户更好的感受到企业的服务和形象，也方便客户针对性问题留下信息。
