400电话有哪一些比较常见的增值服务?
400电话其实就是企业的一个呼叫中心电话,拥有着许多的功能,除了基本的接听以及转接功能之外,同样也会有许多的增值服务,但是什么样的增值服务比较常见?
语音信箱服务
400电话的增值服务非常的多,对于一个企业而言,其实就可以选择设置语音信箱服务可以提供录音功能以及留言功能,客户也可以在企业的云信箱中,然后留下反馈和信息。其中自动转接功能也比较不错,可以有效根据客户的时间电话号码日期,然后去转接到对应的部门,可以提高服务的效率,还有质量。
满意度调查服务
400电话还会拥有满意度的调查,可以针对企业去进行满意度调查,可以了解客户内心真实的想法,比如对于企业服务的意见,或者是评价可以及时的改进服务的质量,另外通过400电话的统计分析功能,可以了解客户的反馈或者是需求,可以给企业的决策去提供更多的数据支持。企业还可以通过400电话的传真功能来有效方便企业和客户之间的联系,或者是沟通,能有效提高当前呼叫中心的服务质量以及效率。