400电话的哪些功能有必要开通
激活400电话需要哪些功能?400电话是企业专属客服电话。由于其号码多、功能多,可以影响企业的发展,受到许多企业的青睐。那么,企业办理400电话需要激活哪些功能呢?
rbt,当用户拨打400时,他们会首先听到一段公司介绍,这可以帮助他们提前了解公司的一些信息,了解公司的主要业务。
语音导航:用户可以根据按钮快速找到相应的服务部门,节省企业内部调动的时间,为用户提供更有针对性的服务。
通话记录:系统会保存每一次通话,企业可以根据通话记录了解用户需求和服务情况,这对解决一些冲突和纠纷也很有帮助。
语音信箱:在非工作时间,用户咨询时,可以留下自己的问题,让企业更容易了解他们的需求并提供解决方案。
分时分区传输:可以传输不同的区域。将不同时间的来电转接到相应的号码,不仅可以让企业更好地为客户服务,还可以实现全天在线服务,避免任何潜在的商机。
当然,400电话还有很多其他功能。企业可以咨询客服进行详细了解,并选择适合自己的功能。