400电话转接的几种接听模式
【400电话转接多种接听方式】
由于400电话可以绑定到任何号码的呼叫，因此需要有一定的应答策略来快速有效地连接这些呼叫。400呼叫管理后端可以为绑定呼叫设置相应的应答策略，提高企业的应答效率。有三种传输模式：顺序传输、随机传输和循环n+1传输。企业可以根据自身经营情况选择合适的答题模式。
1.顺序转移：按绑定座位的顺序回答。
如果企业绑定了三个400电话号码，序列1中的号码将首先接到电话，然后是2和3。企业可以将业务能力最强的员工与1进行匹配，以提高交易率；
2.随机转移：系统随机选择应答席位。
当同时绑定三个号码处理400呼叫时，它将自动随机连接三个号码中的一个。如果其中一个转接号码忙，系统将自动从剩下的两个号码中选择，以此类推，这样每个代理接听的概率是相同的。
3.循环n+1传输：如果前一个号码未连接，则循环从从未连接的号码开始。
循环转移序列是a-b-c-a-b-c，其均匀地分布由运营商接收的呼叫的号码。该系统将根据人员的可用性分配流量，确保多个人员接到的电话号码相同。同时，在繁忙时，它会智能地向下转移，以减少客户的等待时间。
以上三种倾听模式让企业可以根据自己的业务场景选择合适的倾听模式。
