400电话的附加功能有哪些(400电话功能)
400电话，也被称为400呼叫中心，具有非常丰富的功能范围，可以实现呼叫中心的功能。客户可以根据自己的选择和需求进行合理匹配，以满足自己的需求。我们将400电话的常用功能总结如下：
1.座椅扩展：座椅可以无限制地扩展和无限增加，永远不会被占用，满足任何规模企业的需求，可以随时增加或减少，使用灵活方便。
2.来电弹出：当客户来电时，服务人员的电脑会显示客户的详细信息并拨打号码，以更好地维护客户关系。
3.crm客户管理系统：可以管理所有客户信息，方便办公室查询。该功能可以扩展和定制，以满足任何企业的个性化需求。
4.电话费查询：通过管理后台，可以实时自助查询通话明细，同时可以下载保存。
5、来电记录查询：实时自助查询接听和未接来电的详细信息。
6.选择呼叫目的地：从不同地区呼叫的客户可以连接到指定的绑定号码，该号码可以根据号码、号码范围和地区进行设置。转接的电话也可以是一个单独的电话或一个电话组，使用起来很灵活。
7、时段转接：可根据不同的工作时间将电话转接到指定的号码，如下班后转接固定电话或下班后转接值班人员的手机电话，可实现24小时接听。
8.智能呼叫分配：所有来电可以通过三种方式转接：有序接听、随机接听和平均接听。
9.报表分析：自动统计通话满意度、通话时长、通话区域、通话席位等数据。
10、来电黑名单：免费设置骚扰电话拦截来电，黑名单中设置的号码不再接入。
11.rbt：欢迎致电***公司。你的满意是我的责任。我会尽快接你的电话。请稍候。
12.导航：欢迎致电***公司。按1表示销售，按2表示增值，按3表示技术支持。
13.玄玲：你好，谢谢你给我们公司打电话。现在是午休时间。请在工作时间打电话。非常感谢。
14.语音信箱：当所有电话都忙或无人接听时，会出现提示：“您拨打的电话目前不方便接听，请您在哔哔声后留言，待留言结束后挂断。”提示内容可个性化记录。
15.通话记录：记录所有通话内容并登录后台收听。录制文件也可以下载，但只能逐个下载，不能批量下载。系统将记录文件保存30天。
16.工作id：你好，工作id是***，由您服务。
17.满意度调查：感谢您的来电。请给这项服务打分。很满意，请按1、满意、请按2、不满意、请按下2、请按下3。
简而言之，400电话有很多增值功能，企业可以根据自己的需求选择定制。以上功能只是一个基本的介绍。如果您想进一步了解400电话的功能，请致电了解!
