400电话对小企业有更为明显的作用!
你认为,作为一家小公司,我们一直使用固定电话电话,没有必要处理400电话。我们完全理解小企业想要通过削减成本来节省开支的想法,但在现实中,400电话号码不仅适合大公司,而且对小企业的影响更为明显。
你可以想象两个规模相同的公司以相同的价格销售相同的产品。一家公司使用手机号码进行促销,另一家公司则使用400电话号码。那么,如果你是客户,你会更信任哪一个呢?我相信80%的客户会选择使用400电话的公司。
首先,400热线是专门为合法企业和个体工商户提供的服务,使用前必须经过实名认证。如果你的公司有400电话号码,这是向客户展示公司合法性和诚信的最重要标志之一。
其次,400电话号码在全国范围内也是独一无二的,可以作为全国企业的独家售前售后服务热线,提升企业对外统一服务形象。与使用手机号码和固定电话号码相比,它也会显得更正式、更容易记住。
最后,与使用手机或固定电话不同,客户拨打400热线的体验也将完全不同。400电话具有欢迎铃声、客服id回放、ivr语音导航和通话录音等功能。这些特征将表明企业规模大,管理规范有序,可以增加客户的信任,使客户更倾向于长期选择企业提供的服务。
对于刚起步且电话流量较低的小企业,我们建议选择商店级别的400电话资费套餐。预存话费相对较低,既能满足日常通话量,又能节省成本投资。尽管普通账户可能不如高档账户好,但它们给企业带来的价值并没有打折。