400电话免费吗？
400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于各个行业售前售后服务咨询业务。与一般人所想的不同，400电话并非“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把号码开通，然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电。作为现今企业的“标配”之一，400电话的办理方式和各种细节也受到越来越多企业的关注。接下来我们就跟你详细的说一说大家很关注的“400电话是否免费”问题。
首先，我们先给您一个结论：使用400电话肯定是需要支付费用的，并没有能够完全免费使用的400电话。既然如此，那么大家口中一般说的“免费400电话”是什么意思呢？
要回答这一问题，首先要了解企业400电话业务" target="_blank">办理400电话业务的两种主要途径：运营商和代理商。前者是指电信、联通、移动这三大运营商。但在实际操作中，它们一般很少亲自受理400电话业务，而把将近九成的业务量都分发给了分布在各地的中小代理商。
这些代理商在办理400电话业务时，往往会通过低价策略来吸引客户，一般会免除用户在申请400电话时的开户费、选号费和月租费。不过需要注意的是，在正常的使用中企业通过400电话接听客户来电仍然是需要正常扣除接听费的。
也就是说，这里的“免费”实际上是在拿代理商和三大运营商的400电话资费标准作对比得到的。目前，在我国电信行业仍属于管制行业，其业务资费标准由工信部制定，三大运营商目前的资费标准具体如下：
本地接听收费：0.15元／分钟
长途接听收费：0.6元／分钟
开户费：100元
月租费：100元／月
功能费：50-100元／月
选号费：50-3000元不等
与之相比，从代理商渠道办理400电话的成本明显较低，不仅接听的资费要低于通过运营商开通（大多在0.1-0.3元／分钟，长市话统一收费），并且还不收取开户费、选号费和月租费。这也就是一般商家在宣传时口中所说的“免费400电话”的真相。
那么400电话办理需要什么手续呢？又如何申请呢？
申请400电话的条件：
一、申请400电话的对象包括：企业、政府、事业单位
二、开通400电话的条件，以及开通400电话所需要提供的资料
1、固定电话、小灵通号码或者手机号码
2、营业执照复印件。
3、法人身份证或经办人的身份复印件加盖公章
4、业务受理单
400电话申请流程：
1、选定套餐：根据企业的话务量和对号码的要求选择适合您的套餐（套餐越贵，号码越好，资费越便宜）。
2、选定号码：在400电话选号平台选择一个您喜好的号码，也可点击400电话客服寻求工作人员的帮助。
3、签订合同：选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。
4、提交资料：400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件，以供联通备案。
5、预存套餐费用：依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向400电话受理中心预付套餐费用。在收到预付款后，一般3个工作日当日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。
