800电话和400电话的区别是什么?哪个更好?
800电话和400电话的区别是什么?哪个更好?800电话和400电话都是企业使用比较多的电话号段,关于它们之间的差别,优音通信整理了最重要的两点,一个是通话方式,一个收费方式,以下是详细的介绍:
1、400电话支持手机拨打
400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打,而800电话不支持手机拨打,只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。
中国的手机用户已经突破5亿,使用手机打电话已经成了很多人的习惯,可以想象,如果公司公布的电话不支持手机拨打,会有多么不便。
400电话与800电话收费方式不同
800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用,而400电话是分摊业务,由拨打方与接听方共同承担通话费用。因此从上述两点来看,企业使用400电话作为企业客服热线,用户的选择更加灵活方便,即使是在没有固定电话的各种户外场合也可以很顺畅的直接联系到企业,也更有利于企业获得新用户;同时企业使用400电话,也能够节省很多电话费用,避免客服人员接听到很多的无效通话和骚扰电话。
3、400电话可以有效杜绝恶意骚扰
800电话是国际上流行的、真正的免费电话,客户拨打企业的800电话不用支付一分钱,致使很多公司公布的800电话经常接到一些恶意骚扰电话。
以上就是800电话和400电话的区别是什么,哪个更好的介绍,近两年来,400电话的发展迅猛,业务量已经远超800电话,一般认为,400电话比800更好。想了解更多欢迎致电中国移动400电话全国统一受理热线400-8583-888。
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