400电话的基本功能
400电话不仅仅是一部手机,它还有许多额外的功能,可以提供呼叫中心般的体验。400电话的附加功能在管理后台进行控制和操作。400电话的常用功能有:
1.企业回铃音:可以为不同的客户设置不同的回铃音,以提高专业性。
2.ivr(语音导航):它可以为客户提供不同的信息,或根据他们的关键输入将他们引导到不同的部门。
3.通话录音:可以记录通话内容,有助于跟踪客户需求或解决纠纷。
4.语音信箱:允许客户留言,即使您不能立即接听电话,也不会错过重要信息。
5.防伪码功能:有助于防止电话欺诈,确保客户与合法企业之间的沟通。
6.铃声功能:您可以自定义来电铃声,增加客户拨打电话的乐趣。
7.满意度调查:可以收集客户反馈,提高服务质量。
8.分机计费:用于多员工环境,以跟踪他们各自的通话费用。
9.中继功能:将来电转接到其他位置,以确保客户及时响应。
10.总机功能:用于大型企业集中管理所有电话通信。
11、号码绑定:将多个号码绑定到一个交换机,方便客户拨号。
12.呼叫屏幕弹出:自动显示客户信息,提供更个性化的服务。
以上就是400电话常用的功能,大部分都是免费的。企业可以根据实际情况灵活开通使用,并随时设置立即生效,非常方便快捷。