400电话在会员中心的运用
目前企业为了自身利益以及与老客户的沟通,都开设了会员平台,为了更好的与会员消费者沟通都纷纷申请400电话,还有的甚至开通400电话设为400会员的尊享专线,企业为什么要这么做呢?
首先是因为400电话采用了符合中国国情的资费分担业务模式,主叫出市话费,被叫统一出接入费。加之资费低廉并且手机可拨打,现在已经被越来越多地被商业公司所采用,减少了主叫方的沟通费用,无形中也落实着一种细致的服务理念。
其次,400电话是一种与大品牌趋于同一行列的标识,更是一种大企业品牌专业的象征。也许很多有心人不难发现,当我们每天上班走进电梯一抬头,很容易看到电梯内部电梯的品牌名称、公司名称、还有一串联系方式,那就是400电话。400电话的出现让会员更加具有认同感,也使得会员企业更加具有信任感。
最后,400电话是专业的企业热线,能够专业的,规范化的服务于用户,让来电的客户感受到企业内在的一种大气与严谨,专业与周到的客户服务。无论是初次询盘的准买家还是提供售后服务的买家,都会在400热线电话的往来中获得彼此的信任,增强彼此的信心,利于开发买家和开拓二次买家的营销战术,实属口碑营销的必备利器。
目前办理400电话的公司有很多,企业用户一定要擦亮眼睛,选择正规有效的400电话代理商,这样是对企业和用户的双方负责。