400电话引领中小企业发展
在互联网日益发达的今天,网络宣传成为每个企业的未来发展目标,所以自己的企业拥有一部400电话,是一种权威的象征,更多的是可以和客户直接沟通,方便了用户的同时也可以增加自己的业务量。400电话正在引领着中小企业的发展。400电话在提升企业品牌形象的同时也在增加着企业的电话咨询量和企业竟争力,这样大大的提升了企业的销售业绩,为企业建立起自己的小型呼叫中心,保证24小时不占线,不会让企业错过任何商机。
很多中小企业都想知道,一个中小企业如何才能看上去像个大品牌?专业营销人员建议就是:要安装一个全国400统一电话。
从消费者而言,看到400电话,大家会首先认为这是一家有实力的大企业;其次,对于同一类型的产品,价格质量包装看上去都很相似,但是如果一个联系电话是传统的地方号码,一个是全国统一的400电话,很明显,后者让人感觉拥有先进优质的服务全国的客服系统,买东西会更放心。
目前不少企业已经申请开通了或者准备开通400电话业务,但是很多企业只是把400电话作为提高品牌形象的工具,有的甚至基本处于闲置状态,这大大降低了400电话的本身功效。这些企业也意识到400电话必须和呼叫中心业务相结合,才能提供更好的服务,从而促进销售。然而,呼叫中心成本的高昂让他们不得不放弃这一想法。
呼叫中心与400电话业务的完美结合,使得呼叫中心的服务不受空间的限制,扩展到全国任一有电话接入的城市,最大程度发挥了400电话的实际功效;同时使得客户与企业得到更为有效的沟通,是将宣传推广转化为真实销售的有力武器。
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