400电话——塑造企业大形象
一、400电话真的那么重要性
很多人认为400就是一个可以兼容多个转接电话的客服号码!其实400电话实际的作用不只是这个。400电话它不仅是企业信息化系统中不可或缺的, 400电话也已成为企业品牌形象不可缺少的。
二、企业拥有一部400电话,在客户眼里意味着什么?
看到企业有400电话,很多消费者首先会以为这是一家有实力的大企业,一家市场遍布全国的大品牌,甚至是领袖品牌,品质当然也有保障;其次,这家企业拥有提高前辈、及时、优质而且服务全国的客服系统,买东西或消费服务时,很放心。对于统一类型的产品,包装也相近似,但是一个客服联系电话是传统的地方电话号码,一个是全国同一直拨的400电话,那么后者显著更具竞争力。
“以前多是在中国500强、大型国企、银行金融等申请使用400电话,但是现在很多中小企业对400电话也情有独钟,往往企业正式开张前就选好了400电话专属号码。”过硬的产品,精美的产品包装,加上全国同一服务热线,品牌形象一点都不输于名牌产品、驰誉商标和500强企业。而400电话起到的作用花小钱办大事,何乐而不为呢?!
当然,400电话不仅仅为品牌形象!更多的为企业信息化建设、客服系统建设以及市场营销、网络营销等方面都具有实在的价值和不可替换的作用。
无论是什么行业,好的“服务”是企业永恒的追求。于是,越来越多的企业开始建立呼唤中心,增加和优化与客户沟通的桥梁。
纵观海内外大企业,像长安汽车、清华同方、顺丰快递、和讯等企业都有自己的400电话。400电话已是企业营销不可少的工具,随着电子商务的飞速发展,使用400电话的企业越来越多,现在已有众多中小型企业在使用400电话联系业务,既方便、又快捷,400电话给众多企业做出了贡献,成为了众多企业中的有力营销工具,400电话一定会成为众多中小型企业的最好的合作伙伴。
