开通400电话有必要么？哪种400电话好？
开通400电话不麻烦，一般申请的时候提供银行开户许可证、企业最新年检营业执照、经办人身份证正方面+授权委托书……等相关资料即可，但是现在做400电话的企业有很多，开通之前大家都会做一些简单的网络查询，通过查询，我们会了解很多的细节问题!那么哪个品牌才是最好的呢？
1：看是否有ivr智能语音导航功能
现在打开百度，看到很多400电话品牌，不管是选择哪个品牌，选择的时候建议看看这个品牌系统做的智能化怎么样。人工客服可以进行业务解答，那么400电话可以进行业务解答吗？关于这个问题，其实完全不用担心!400电话使用的ivr智能语音导航已经可以主动引导客服过程，在和对话的过程中，400电话会对来电的提问进行一个简单的回答，分别出来电想要知道的问题，并且给出一个答案!
开通400电话也要重视细节，比如智能来电分配、ivr智能语音导航就是非常重要，有的时候虽然电话也是达到了一个ivr智能语音导航，但是引导效果不好，也会影响到我们!所以我们还需要注意这个问题。
2：看400电话是否能够准确分析来电，达到智能接打!
400电话在接听成功率、接听效率方面都是非常高的!在通话完毕之后对来电的录音进行一个准确的分析，并自动生成相关的报表，大大优化了来电数据统计。
会直接帮助客服人员来接听来电的号码，先播放来电欢迎词，而等到真正接通之后，才会转接给客服人员，电话进行客服工号播报，大大提升了效率，以前需要一百个客服人员才能完成的事，现在可能需要20个就可以完成!
虽然400电话很好用，但是许多问题和细节等等不能全权交给完成400电话，毕竟这只能作为辅助，不能把工作全部交给400电话，因为400电话只是智能来电分配，有的400电话还可以做来电分类，这些都非常好，但还是需要配合人工客服使用的!
作为400电话品牌服务商，我们很难告知大家哪个才是最好的，不然的话就是王婆卖瓜自卖自夸，但在官网经常介绍我们的靓号，我们的400靓号性价比非常高!如果您有相关需要，可以给我们客服人员留言，或者直接联系我们!
