400电话功能介绍
400电话是一组十位数的电话号码,不过是以400开头,它是用来绑定企业单位中多个座机电话和手机,它的使用大大方便了企业的宣传和顾客记忆,因此公司只需要发一组400的号码。400电话的利用提供了大大的便利,可以说是为企业量身定做的,它的号码也是全国统一,独一的,现在多用于企业的售后服务。并且400电话的费用计算是分开的,接电话只要付接听电话的费用,打电话只需要付当地的话费。
400电话的使用也方便了顾客,当顾客有问题要询问公司时,只需要打400号码,公司就会根据顾客的要求,将电话接入公司内部不同的部门,这样顾客就不需要去找具体的电话了,节省了时间和精力。并且当公司换新号码时,也不需要顾客更改号码,只需要将原来绑定的号码更换一下就可以了。这样就不用一个一个去通知老顾客更改号码,老顾客们也能照常使用在停止了业务的情况下也能照常往来。还为公司节省了一笔费用,一举多得。
使用400电话功能还有很多的特色,比如企业还可以根据自身的特点也制定彩电铃声。比如:欢迎致电×××公司,本公司的业务有×××。这样顾客就可以根据电话铃声的提示来了解公司有哪些业务,如果公司业务有变化,顾客也能从铃声提示中获取,就不要去咨询了。
我们在打电话时会碰到无人接听的情况。然而,在400电话里,你不用担心。当公司下班无人接听电话时,这时候语音信箱就能发挥作用了。顾客根据不同的语音提示来选择业务,并且留言,等有人上班时就能及时处理。企业还能通过通话记录的数据分析搜索,将骚扰电话和一些信誉不好的顾客列入黑名单。
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