原来400电话申请还有这些功能
如果说在前几年,400电话只是一些大型企业和集团的标准配置,那么到目前为止,我们可以看到,无论是中小企业,甚至是个体工商户,都已经开始申请和使用400电话。一方面,由于400电话的办理门槛很低,使得人们更容易成功申请,另一方面,也因为400电话近年来在发展论坛上的功能越来越完善,应用场景越来越多,所以400电话的应用率正在上升。
呼叫回调:
400本身是一个用于应答服务的虚拟电话,因此它不具备呼叫功能。这也是许多企业起初不喜欢400号码的原因。然而,随着400个后台功能的发展,可以提供的服务变得越来越多样化。call callback函数也已成为400号码的标准配置。
这样,当企业需要联系客户时,可以方便地回拨客户的号码或在活动外拨打,这进一步完善了400的功能,自然会有更多的企业申请使用400电话。
电话会议:
对于大型企业来说,全国各地都有不同的分支机构,所以在不同的地方召开电话会议非常麻烦。它通常需要提前进行大量接触和调整,这很容易造成问题。但是,如果企业提出400电话申请,参与者只需拨打企业自己的400服务热线,按照相应流程,参加电话会议非常方便。此时,电话会议举行得更快、更方便、更安全、更高效。
呼叫排序:
对于企业来说,每个客户拨打的电话号码实际上是一种资源。在传统的企业热线中,这些号码很难存储或长时间存储。它们通常需要手动分拣,这不仅非常耗时费力,而且效率也很低。但是,如果企业有400电话号码,系统会自动注册每个传入的号码,此外,它会根据不同的通话地点和通话次数进行分类,还可以根据客服对通话号码的客户分类进行相应的备案处理,使企业能够更灵活、全面地掌握客户数据和信息。因此,对于希望拥有更完善的客户处理效果、牢牢把握客户资源的企业来说,400电话应用是最好的解决方案。